A FinTechZone középpontjában a pénzügyi digitalizáció áll, emellett szerkesztőségünk tagjai számára a digitalizáció társadalmi és gazdasági kérdései is kiemelt érdeklődési területet jelentenek. Ez a szélesebb perspektíva hívta életre a TechBookZone rovatot.

Ezúttal Szertics Gergely MI lesz velünk?! című könyvét mutatjuk be. A Partvonal Kiadó gondozásában megjelent kötet érthetően és szemléletesen mutatja be az AI világformáló hatását.

Szertics Gergely neve széles körben ismert a mesterséges intelligenciával foglalkozó szakemberek körében, 2012 óta foglalkozik a területtel. 2017 óta egy frankfurti egyetemen tanítja az AI üzleti alkalmazásait, emellett meghatározó szerepet játszott a 2018 és 2020 között kidolgozott, parlament által elfogadott Magyarország Mesterséges Intelligencia Stratégiája koordinálásában is, amely jelentős mérföldkő a hazai digitális fejlődésben.

A könyv egyik legnagyobb erőssége, hogy remekül ötvözi a különböző nézőpontokat: a hétköznapi emberek benyomásait, az elméleti gondolkodók filozófiai megközelítéseit és a tudósok szakmai várakozásait. Ez nem kis teljesítmény, hiszen ritkán sikerül úgy bemutatni az egymásnak ellentmondó véleményeket, hogy közben mindenki megértse a másik álláspontját.

A könyv nem csupán azoknak szól, akik szeretnek sorrendben, elejétől a végéig haladni, hanem azoknak is, akik szívesen válogatnak a tartalomjegyzék alapján.

Az egyes fejezetek önállóan is megállják a helyüket, így mindenki könnyedén megtalálhatja azt az altémát, ami a leginkább érdekli – legyen szó egy izgalmas esettanulmányról vagy egy érdekes AI-alkalmazási területről.

A félelem helyét vegye át a kíváncsiság

A mesterséges intelligencia egyre inkább jelen van a mindennapjainkban, és bár ez a folyamat sok lehetőséget kínál, félelmet is kelthet az emberekben.

A MI lesz velünk?! című könyv már a kezdetektől reflektál erre az érzésre; „Ne engedd, hogy a félelem eléd álljon és elvegye a kilátást!”. Ez az üzenet nem csak egyéni szinten motiváló, hanem olyan vállalatok (például bankok, pénzügyi szolgáltatók) számára is, amelyek versenyképessége ma már szinte kizárólag a technológiai alkalmazkodáson múlik.

A mesterséges intelligencia körüli mítoszokat és félreértéseket a könyv lépésről lépésre tisztázza, miközben rávilágít arra, hogy a technológia már most is az életünk része – még ha sokan nem is ismerik fel ezt.

Például térkép szolgáltatásoktól az online vásárlásig számos olyan alkalmazást használunk, amelyek AI technológiára épülnek, vagy AI megoldásokat használnak – a technológia fejlődésével megjelenő funkciók, szolgáltatások pedig egyre inkább mindennapivá válhatnak, mint az okostelefon alkalmazásai.

Nyugalom, az AI még nem döntött az emberiség sorsáról

A technológiai újdonságokkal kapcsolatos félelem természetes, különösen olyan komplex területek esetében, mint a mesterséges intelligencia.

Szertics Gergely azonban rámutat arra, hogy nem a mesterséges intelligenciától kell félnünk, mint technológiától, hanem inkább a saját felkészületlenségünktől.

A kötet hangsúlyozza: az AI-nak nincs szándéka, de az embereknek vannak. Ez azt jelenti, hogy sokkal fontosabb megvizsgálni a technológia mögötti emberi döntéseket és a lehetséges nem várt mellékhatásokat, mint az AI-t övező apokaliptikus szalagcímekre koncentrálni.

Az MI-ről való ismeretek hiánya sokszor indokolatlan félelmeket kelt. A könyv érthetően mutatja be, hogy azok a rendszerek, amelyeket ma még sci-finek tartunk, hamarosan ugyanolyan természetességgel válnak életünk részévé, mint a ChatGPT-vel való beszélgetés vagy az online fizetés.

Az intelligens asszisztensek korának hajnalán vagyunk

Szertics Gergely külön fejezetet szentel a mesterséges intelligencia új generációs alkalmazásainak, a specializált virtuális asszisztenseknek. Ezek az eszközök két nagy csoportra oszthatók:

• A személyes asszisztensek, amelyek az egyéni igényekhez igazodva segítenek minket a mindennapi életben, például e-mailek rendszerezésében, időbeosztásban, vagy akár személyre szabott tanulási lehetőségek ajánlásában.
• A szakterületi specialisták, amelyek adott területeken nyújtanak mélyreható szakmai segítséget, legyen szó például pénzügyi szabályozások értelmezéséről vagy piackutatásról.

A könyv egyik legérdekesebb hasonlata szerint ezek a virtuális asszisztensek az okostelefonokon futó alkalmazásokhoz hasonlóak: kicsik, fókuszáltak, és rendkívül hasznosak. Az AI tehát nem csak átfogó platformokban gondolkodik, hanem olyan célzott megoldásokban is, amelyek egy-egy konkrét feladatot könnyítenek meg.

A könyv egy külön alfejezetben elemzi, hogy milyen feltételek mellett válhatnak a virtuális asszisztensek mindennapjaink részévé a munkánkban.

Szertics Gergely rámutat arra, hogy virtuális asszisztensünk egyfajta ‘beosztottként’ fog megjelenni, aki fáradhatatlan, irányítható és tanítható kollégánk lehet. Képzeljük el: egy olyan ‘alkalmazottunk’ lesz, aki sosem veszít a lelkesedéséből, még kinevezés nélkül sem.

A fejezet azonban nem csupán a jövőképek felvázolására korlátozódik, hanem olyan izgalmas kérdéseket is felvet, amelyek a technológia morális és gyakorlati oldalát érintik.

Mi történik, ha egy új kolléga érkezik a helyünkre – az AI képes lesz gyorsan alkalmazkodni az új munkatárs stílusához? Ha munkahelyet váltunk, magunkkal vihetjük a ránk szabott asszisztensünket, vagy minden új helyen újra kell építenünk ezt a kapcsolatot? És ha ezek a digitális segítők vezetői szerepeket töltenek be, milyen jogok és felelősségek kapcsolódnak majd hozzájuk?

Ez a fejezet valóban tele van gondolatébresztő kérdésekkel, hiszen Szertics arra is kitér, hogy hol és hogyan készülhetünk fel az AI asszisztensek hatékony működéséhez szükséges készségek elsajátítására. Bár a válaszok még nem tisztázottak, a kérdés már önmagában is izgalmas jövőbeli kihívásokra mutat rá.

A jogászoknak nagyobb lesz a szerepük, mint gondolnánk

A mesterséges intelligencia alkalmazása jelenleg számos területen szabályozatlan, ami egyaránt rejt lehetőségeket és kockázatokat. Az Európai Unió már elfogadta az AI Act rendeletet, amelynek célja, hogy a technológiai innovációk megfeleljenek az etikai és minőségbiztosítási standardoknak.

A könyv egyértelműen hangsúlyozza a szabályozás fontosságát, és kiemeli: a technológia jövőjét nem maga az AI, hanem az azt fejlesztő és alkalmazó emberek formálják. Ezért kulcsfontosságú, hogy a megfelelő szabályozás mellett az etikai kérdések is központi szerepet kapjanak – szerencsére ez a könyvben meg is történik.

Jósgömb, ami mindent lát, de semmit nem mutat

A könyvben olyan kutatási eredményekről olvashatunk, amelyek a tudósok becsléseit elemzik. Külön érdekesség, hogy a kutatásokat 2022-ben és 2023-ban is elvégezték, így nyomon követhetjük, hogyan változtak a várakozások.

Megdöbbentő volt számomra, hogy az emberi intelligencia elérésére vonatkozó becsült időpont egyetlen év alatt közel tíz évet előreugrott.

Szertics arra is felhívja a figyelmet, hogy érdemes megőrizni a józanságot, és nem szabad elragadtatni magunkat a túlzott kutatói lelkesedéstől. Példaként említi a Google 2015-ös, nagy visszhangot keltő bemutatóját, amikor kormány nélküli autókat ígértek – ennek ellenére, közel egy évtized elteltével sem vált mindennapjaink részévé az önvezető autók világa.

Három fronton egy időben kell fejlődniük a cégeknek

Bár sokan elkerülhetetlennek tartják az AI térnyerését, a vállalatok sikerét nem csupán a sebesség határozza meg.

A versenyképességhez három kulcsfontosságú területen kell jól időzített fejlődést elérniük: technológiai alkalmazkodás, AI-alapú értékteremtés és munkatársi képességek fejlesztése.

Szertics hangsúlyozza, hogy bár elsőre úgy tűnhet, a versenyt a leggyorsabb nyeri, valójában mindhárom területnek megvan a saját, természetes fejlődési üteme. A hosszú távú siker kulcsa, hogy a cégek képesek legyenek az egyes területekhez igazított tempóban haladni, anélkül hogy túl korán, vagy éppen túl későn reagálnának.

A könyv utolsó fejezete különösen izgalmas olvasmány lehet minden olyan vezető számára, aki szeretné mélyebben megérteni az AI üzleti világra és munkaerőpiacra gyakorolt hatásait, és választ keres a legégetőbb kérdésekre: mi lesz a cégekkel, és hogyan érinti őket az AI térnyerése?

Az AI szakértő arra is rámutat, hogy a nyomás nem csupán a versenytársak irányából érkezik; az AI újfajta működési modelleket is kikényszerít.

Miért érdemes elolvasni a könyvet?

A MI lesz velünk?! nem csak a technológiai oldalát vizsgálja a jelenségnek, hanem kiemeli az emberi dimenziót is, vagyis azt, hogy milyen hatással van az egyénekre, a társadalomra és a vállalatokra a mesterséges intelligencia. A könyv azok számára is érthető és élvezetes, akik nem rendelkeznek technológiai háttérismeretekkel, de szeretnének mélyebb megértést a témában.

Szertics Gergely nemcsak szakértője a területnek, hanem elkötelezett híve annak, hogy a technológia ne elidegenítsen minket, hanem közelebb hozzon egymáshoz és közös céljainkhoz.

Saját történetein keresztül érezhetjük, hogy a mesterséges intelligencia szakértő elsősorban emberi kíváncsisága okán járta körbe a témát, nem pedig azért, hogy bármiről meggyőzze az olvasót.

Címlapfotó forrása: FinTechZone