A brit neobank, a Monzo, új, innovatív csalásmegelőző funkciókkal bővítette alkalmazását. Három új biztonsági ellenőrzést vezettek be, amelyek jelentősen csökkentik a csalások kockázatát.

Mindeközben a Charlie elindította a SpeedBump-ot, egy úttörő új módszert az idősebb amerikaiak pénzügyi csalásoktól való védelmére: tranzakciók mesterséges késleltetése, riasztások és valós idejű ismeretátadás sajátos kombinációja révén.

Innovatív Monzo funkciók: a csalásmegelőzés új korszaka

A következő hetekben elérhetővé válnak az Ismert helyek (Known Locations), Megbízható kapcsolatok (Trusted Contacts), illetve a Titkos QR kód (Secret QR) funkciók.

A felhasználóknak legalább két biztonsági funkciót kell majd beállítaniuk a három közül. Ezekhez az ellenőrző funkciókhoz limiteket kell hozzárendelni, amelyek elérése esetén a biztonsági funkciók aktiválódnak: például banki átutalásoknál vagy azonnali hozzáférésű megtakarítási számlákról történő kifizetéseknél.

• Ismert helyek (Known Locations): Az ügyfeleknek meg kell adniuk konkrét helyeket, ahol a meghatározott limit feletti kifizetéseket vagy átutalásokat biztonságosan elvégezhetik. Ha a tranzakciót ezeken a helyeken kívül próbálják meg végrehajtani, a rendszer automatikusan blokkolja azt.
• Megbízható kapcsolatok (Trusted Contacts): A funkcióval a felhasználók egy Monzo-t használó barátot vagy családtagot bízhatnak meg a limit feletti tranzakciók ellenőrzésével. A partner, akivel összekapcsolják a fiókot, értesítést kap a tranzakcióról, és lehetősége van azt jóváhagyni vagy elutasítani.
• Titkos QR kód (Secret QR): Ezen felül a Monzo felhasználóinak lehetőségük van Titkos QR kódok létrehozására is. Ezeket más eszközökön vagy akár nyomtatott formában is tárolhatják és minden egyes limit feletti kifizetés előtt egyszerűen beszkennelhetik a QR kódot a tranzakció jóváhagyásához.

,,Ahogy a csalók egyre kifinomultabbá válnak, mi folyamatosan fejlesztünk, hogy megelőzzük őket és biztonságban tartsuk ügyfeleink pénzét. Ezek a funkciók nyugalmat nyújtanak az ügyfeleknek, és egy szükséges pillanatnyi szünetet kényszerítenek ki egy nagyobb utalás előtt.”

– nyilatkozta Priyesh Patel, a Monzo vezető mérnöke.

A Monzo korábban is a bajba jutott ügyfelek segítségére sietett

Tavaly szeptembertől a brit online bank egy alkalmazáson belüli “státuszhívás” funkciót is bevezetett, amely segít az ügyfeleknek megkülönböztetni a hiteles, közvetlen banki alkalmazotti telefonhívást a csaló telefonhívásoktól.

A Monzo új eszköze lehetővé teszi, hogy az ügyfelek egy alkalmazáson keresztül ellenőrizzék „hívási állapotukat”. Ez a funkció megmutatja – jobb esetben visszaigazolja -, hogy valóban a bank csapatának egyik tagja beszélget-e az ügyféllel az adott pillanatba.

Az alkalmazáson belül egyszerű és egyértelmű színkódokkal jelzi a Monzo csapata, hogy jelenleg hívásban van-e az ügyfélszolgálat munkatársa.

A Charlie új módszert indít az idős amerikaiak pénzügyi csalások elleni védelmére

Az amerikai fintech cég, a Charlie küldetése az idősebb amerikaiak pénzügyi biztonságának növelése és pénzük hatékonyabb kezelése.

A fintech cég ezen törekvésének megfelelve bejelentette a SpeedBump bevezetését.

A pénzügyi csalások erősen érintik az idősebb amerikaiakat; évente több mint 28 milliárd dollárt lopnak el tőlük, de a SpeedBump jelentős előrelépést jelenthet az idősebb amerikaiak megvédésében.

A SpeedBump biztosítja, hogy az ügyfelek maximálisan tisztában legyenek a csalással kapcsolatos legfrissebb információkkal, így lehetőségük nyílik megvédeni pénzüket a leginkább veszélyeztetett pillanatokban.

Hogyan is működik?

A SpeedBump akkor aktiválódik, amikor a következő cselekményekre kerül sor:

• Új kedvezményezettet hozzáadása: Ez a típusú csalás akkor fordulhat elő, amikor egy bűnöző nyomást gyakorol az áldozatra, hogy gyorsan adja hozzá őt kedvezményezettként a számlájához, hogy pénzt küldjön, vagy egy illetéktelen személy, akinek hozzáférése van a számlához, új kedvezményezettet ad hozzá (gyakran saját magát), azzal a céllal, hogy pénz utaljon át.
• Tranzakciók indítása: Ez a csalások széles skáláját fedi le, olyan eseteket beleértve, amikor nem a számla tulajdonosa indította az utalást vagy kifizetést (pl. idős személy gondozója, gyermek családtag, stb.). Ezen esetekben a kedvezményezett nem rosszhiszemű, viszont a számlatulajdonos nem tud róla, vagy nem hagyta jóvá az átutalást.
• Eszközök: Ismeretlen eszközről vagy olyan eszközről jelentkeznek be a Charlie-fiókjukba, amelyet az elmúlt 30 napban nem használtak.

Minden alkalommal, amikor a fent említett műveletek közül bármelyik megtörténik, a SpeedBump automatikusan aktiválódik, hogy segítse az ügyfelet abban, hogy felismerje, ha pénzügyi csalás
áldozatává vált, és sürgős lépéseket tegyen annak megállítására.

A SpeedBump három fő elemet tartalmaz:

• Kényszerszünet: Amikor új kedvezményezettet vagy eszközt adnak hozzá a fiókhoz, hatórás inaktivitást vezetnek be az applikációban, mielőtt pénzt lehetne utalni a számláról.
  Az 100 dollár feletti tranzakciók az ismert kedvezményezettek felé gyorsítva, egy óra alatt teljesülnek. Vagyis, ha az ügyfél nem reagál, a tranzakció automatikusan teljesül a kényszerszünet után, további intézkedések nélkül. Amennyiben azonban gyanús tevékenységet észlelnek, az ügyfél megállíthatja a tranzakciót.
• Intelligens figyelmeztetések: Az intelligens figyelmeztetések az alkalmazáson keresztül e-mailben és szöveges üzenetben értesítik az ügyfeleket az adott tranzakció késleltetéséről és annak okairól. Ezenkívül az ügyfelek valós idejű figyelmeztetéseket kapnak minden fontos fiók tevékenységről, biztosítva, hogy mindig tisztában legyenek azzal, hogy mi történik a számlájukon.
• Valós idejű oktatás: A valós idejű oktatás részeként az ügyfelek megismerik a leggyakoribb csalások típusait. Ez a megszerzett tudás segíthet felkészülni a potenciális csalások megelőzésére és felismerésére.

„Mivel évről évre milliárdokat lopnak el az idősebb amerikaiaktól, és a csalók egyre kifinomultabbak, úgy érezzük, hogy felelősségünk, hogy hatékonyabb technológiát fejlesszünk ki. A SpeedBump jelentős lépés az idősebb amerikaiaknak abban, hogy megvédjék magukat a kiberbűnözőkkel szemben.”

– nyilatkozta Kevin Nazemi, a Charlie alapítója és vezérigazgatója.

[Forrás: Finextra, businesswire] | Címlapfotó: stock.adobe.com | Licenc: FinTech Group Kft.