A hazai kkv-szektor számára kettős kihívást hozhatnak a következő évek: miközben a gazdasági környezet óvatosságra int, a digitális fejlődés tempója egyre gyorsabb, és fokozódik a piaci verseny. A Mastercard legfrissebb, reprezentatív kutatása szerint a vállalkozások óvatos, lassú növekedésre készülnek, főként az energia- és alapanyagárak, valamint a munkabérek növekedése miatt. A mikrovállalkozások és KATA-s cégek különösen pesszimisták, legtöbbjük csupán rövid távra tervez előre.

Digitális pénzügyek térnyerése

A felmérés rávilágított arra is, hogy

bár a digitális eszközök használata jelentősen növekszik a cégek méretével, a digitális banki szolgáltatások színvonala még nem mindig felel meg az üzleti igényeknek.

Az üzleti folyószámla már alapvető minden vállalkozás számára, de az üzleti bankkártyák használata is gyorsan terjed, főként IT-eszközök, telekommunikációs kiadások vagy utazási költségek kiegyenlítésére.

A nagyobb, közepes méretű cégeknél már komplexebb termékek is elérhetőek, mint devizaszámlák, devizakártyák vagy bankgaranciák, amelyek támogatják nemzetközi versenyképességüket és segítenek kezelni a kockázatokat.

Készpénz kontra digitális tranzakciók

Míg a kisebb vállalkozások továbbra is előnyben részesítik a készpénzhasználatot – főként gyors cash-flow szempontjából –, addig a középvállalkozások és nagyobb cégek már egyértelműen az elektronikus tranzakciókat preferálják.

A Mastercard szerint a digitális fizetés elfogadása fokozatosan általánossá válik, különösen a nagyobb vállalatok körében.

Hiányosságok a digitális banki szolgáltatások terén

A kutatás szerint még mindig dominál a személyes ügyintézés a banki kapcsolatokban: a vállalkozások 70%-a járt legalább egyszer bankfiókban az elmúlt három hónap során.

A digitális banki szolgáltatások terén sok esetben még hiányos a kínálat, különösen komplexebb ügyeknél, mint számlanyitás vagy hiteligénylés, ahol továbbra is személyes jelenlét szükséges.

Digitális érettség a kkv-szektorban

A digitalizáció érettségi szintje erőteljesen összefügg a vállalkozások méretével.

A legkisebb KATA-s vállalkozások esetében a digitális jelenlét gyakran csak közösségi médiás aktivitásokra korlátozódik, míg a mikrovállalkozások már egyre tudatosabbak, és hajlandók korlátozott összegeket áldozni digitális fejlesztésekre.

A kisvállalkozások önálló digitális infrastruktúrát tartanak fenn, a közepes méretű vállalatok pedig már stratégiai szinten gondolkodnak, kiemelt figyelmet fordítva például a kibervédelemre és belső képzésekre.

Mastercard szerepe a digitális átállásban

„A Mastercard számára kiemelten fontos, hogy támogassa a kkv-k digitális átállását. Ez a szegmens Magyarország gazdasági motorja, így a fejlődésük nemcsak számukra, hanem a teljes gazdaság számára előnyös”

– fogalmazott Tóth Annamária, a Mastercard szenior termékspecialistája.

A kutatás eredményei alapján világosan látszik, hogy miközben a gazdasági helyzet óvatosságra int, a digitális eszközök és megoldások tudatosabb alkalmazása versenyelőnyt jelenthet a hazai kkv-szektor számára.

Forrás: Mastercard | Fotó: Adobe Stock