omnichannel

Körinterjú: Így válik intelligenssé a digitális bankolás – omnichannel platform az egységes ügyfélélményért

Egy digitális bank akkor válik valóban intelligenssé, amikor teljes körű integrációt ér el minden szolgáltatási csatornája között, és az interakciókból nyert adatokat folyamatosan felhasználja a szolgáltatások optimalizálására. Önmagában nem elég digitális eszközöket...

AI avatárok, emberi tanácsadók és nonstop önkiszolgálás a jövő ügyfélközpontú bankfiókjában

A gazdaság egyre gyorsuló digitális átalakulásával az ügyféligények is dinamikusan fejlődnek, minden eddiginél fontosabb, hogy az elvárásoknak a bankszektor szereplői is fejlett technológiai megoldásokkal tegyenek eleget. A korszerű ügyfélélmény kulcsa a...