Rajna Gábor, a Raiffeisen Bank lakossági vezérigazgató-helyettese bemutatja a 2025-ös ügyfélélmény- és önkiszolgálási fókuszt, Rea és az AI-chatbot szerepét, valamint a 2026-os terveket.
Rajna Gábor
Kiemelt eseményünk
Konferencia
Regisztráció
TechShow X.
2026. október 14-15.
Várkert Bazár, Budapest
500+
Résztvevő
70+
Előadó
25+
Megoldás
Ne maradj le semmiről!
Szakmai tartalmak, események szakértőknek.
A felhasználói élmény fokozása érdekében a weboldal sütiket (cookie) használ. Ha tovább használja az oldalt, vagy az "Elfogadom" gombra kattint, hozzájárul a sütik használatához. További információk az adatvédelmi tájékoztatóban Süti beállításokElfogadom Elutasít
Süti szabályzat
Süti beállítások
A weboldal a magasabb ügyfélélmény nyújtása érdekében a weboldal használata során „cookie”-kat (sütiket) alkalmaz. A weboldal alapvető funkcióinak működéséhez nélkülözhetetlen sütik (Necessary) tárolása az Ön böngészőjében történik. A szükséges sütiken felül használunk harmadik féltől származó sütiket is (Non-Necessary), melyek segítenek elemezni, megérteni, hogy hogyan használja Ön a weboldalt. Ezen sütik tárolása is a böngészőben történik, de kizárólag az Ön hozzájárulása esetén. Önnek lehetősége van ezen sütik használatának letiltására. Ugyanakkor, tudni kell, hogy ezen sütik használatának letiltása hatással lehet a böngészési élményre.
Funkcionális sütik, amelyek szükségesek a weboldal működéséhez. Ezek biztosítják a weboldal működését és biztonságát. Ezek a sütik nem tárolnak személyes adatokat, anonim módon rögzít adatokat.
Azon sütiket, amelyek nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez és kifejezetten személyes adatok gyűjtésére (elemző algoritmusokon, hirdetéseken vagy más beágyazott tartalmakon keresztül) használunk, kényelmi (nem-szükséges) sütiknek nevezzük. A kényelmi sütik futtatásához a használatot megelőzően kötelező megkérnünk az Ön hozzájárulását. A weboldal Google Analytics kódot használ a felhasználói élmények növelésének érdekében. Anonim módon gyűjt adatokat a felhasználó tevékenységéről.
| Cookie | Description |
|---|---|
| __cf_bm | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
| _fbp | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. |
| _ga | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
| _ga | Ezt a sütit a Google Analytics telepítette. A süti feladata, hogy a weboldalt elemző riport elkészítése érdekében számolja a látogatókat, a munkameneteket, a kampány adatokat és nyomon kövesse az oldal használatát. A süti névtelenül, anonim módon tárolja az információkat és az egyedi látogatók azonosításához véletlengenerált számokat használ. |
| _ga_Y7GEW04PM5 | This cookie is installed by Google Analytics. |
| _gat | Ezeket a sütiket a Google Universal Analytics telepítette annak érdekében, hogy a nagyforgalmú oldalakon az adatlekérések arányát csökkentse. |
| _gat_gtag_UA_68605700_2 | Set by Google to distinguish users. |
| _gid | Ezt a sütit a Google Analytics telepítette. A süti információkat tárol arról, hogy a felhasználók hogyan használják a weboldalt, valamint segíti a weboldal működését, teljesítményét elemző riport elkészítését. A gyűjtött adatok körébe tartozik a weboldal látogatóinak száma, a forrás oldal, ahonnan a weboldalra jutottak a felhasználók és a látogatott oldalak. Az adatgyűjtésre anonim módon kerül sor. |
| browser_id | This cookie is used for identifying the visitor browser on re-visit to the website. |
| burst_uid | No description |
| CONSENT | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Analytics" category . |
| cookielawinfo-checkbox-functional | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Necessary" category . |
| cookielawinfo-checkbox-non-necessary | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Non-necessary" category . |
| cookielawinfo-checkbox-others | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Others". |
| cookielawinfo-checkbox-performance | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Performance". |
| CookieLawInfoConsent | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
| DEVICE_INFO | No description |
| test_cookie | The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
| vuid | Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos to the website. |
| YSC | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
| yt-remote-connected-devices | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
| yt-remote-device-id | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| __cf_bm | 30 minutes | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| _ga | 2 years | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
| _ga_Y7GEW04PM5 | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. |
| _gat_gtag_UA_68605700_2 | 1 minute | Set by Google to distinguish users. |
| browser_id | 5 years | This cookie is used for identifying the visitor browser on re-visit to the website. |
| CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
| vuid | 2 years | Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos to the website. |
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| _fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to display advertisements when either on Facebook or on a digital platform powered by Facebook advertising, after visiting the website. |
| test_cookie | 15 minutes | The test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
| YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
| yt-remote-connected-devices | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
| yt-remote-device-id | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| burst_uid | 1 month | No description |
| DEVICE_INFO | 5 months 27 days | No description |
Powered by 