2025-ben az AI a lakossági bankolásban végre értette az ügyfelet és levette a terhet a kollégákról; 2026-ban már az a kérdés, hogyan engedjük felelősen és skálázhatóan dolgozni – az agentic AI és a személyre szabott tanácsadás lesz a verseny terepe.
2026-os várakozások
Digitalizáció és közösségi értékteremtés kéz a kézben – Posch Richárd a MagNet Bank 2025-ös eredményeiről és 2026-os fókuszairól
Évindító interjú-sorozatunkban Posch Richárd, a MagNet Bank banküzleti igazgatója megmutatja, hogyan vihető át a közösségi bankolás élménye a digitális térbe úgy, hogy közben megmaradnak az emberi kapcsolatok, és a közösségi értékteremtés még többekhez jut el.
„Kate-tel nálunk a mesterséges intelligencia már nem a jövő, hanem a mindennapok valósága” – Király Andrea (K&H Bank)
Ahol három éve élesben fut digitális asszisztens, ott az AI már a mindennapok valósága: évindító felsővezetői körinterjúnkban Király Andrea (K&H) megmutatja, hogyan lett Kate stabil alapréteg, és merre építkeznek 2026-ban.
Raiffeisen 2025-2026: egyszerűsített ügyfélutak, erősödő önkiszolgálás és célzott AI-fejlesztések
Rajna Gábor, a Raiffeisen Bank lakossági vezérigazgató-helyettese bemutatja a 2025-ös ügyfélélmény- és önkiszolgálási fókuszt, Rea és az AI-chatbot szerepét, valamint a 2026-os terveket.
Új stratégiai ciklus a CIB Banknál 2026-tól: Platformmegoldások és AI-fejlesztések
A CIB Bank lakossági vezérigazgató-helyettese bepillantást ad abba, milyen nagyléptékű, több területet lefedő AI-program indult el csoportszinten, és milyen technológiai fókuszok határozzák meg a bank új stratégiai ciklusát 2026-tól.
„A fejlődés előtt nem lehet az ajtót becsukni” – Jendrolovics Péter a Gránit Bank 2025-ös digitális eredményeiről és 2026-os irányairól
Heti tempóra kapcsolt innováció, tízezreket segítő AI-megoldások – Jendrolovics Péter elmondta, merre viszi tovább digitális és mesterségesintelligencia-fejlesztéseit a Gránit Bank.
2026-os fókusz az Erste-nél: proaktív Hey George, kényelmesebb devizás fizetések és neobróker-szintű befektetési élmény a George-ban
2026-ban megérkezik a Hey George okos chatbot a George applikációba, amely már proaktív módon is képes lesz támogatni az ügyfeleket – osztotta meg Harmati László, az Erste lakossági vezérigazgató-helyettese.
2026-ban az AI egyszerre lesz a hatékonyság és a növekedés kulcsa – interjú Becsei Andrással, az OTP Bank vezérigazgató-helyettesével
Az AI nem pusztán technológiai innováció, hanem a stratégiai növekedés motorja – mondta el Becsei András, az OTP Bank retail divízióért felelős vezérigazgató-helyettese az évértékelő és kitekintő felsővezetői körinterjúnkban.