A HOLD Alapkezelő szeptember 24-én indította el a DÁP eAzonosítás szolgáltatást, és ezzel a befektetési szolgáltatók közül az elsők között vált élesben elérhetővé náluk a kormány új digitális azonosítási megoldása. A FinTechZone és a Comnica közös webinárján Pál Máté, a HOLD Alapkezelő digitális stratégia vezetője és Jeney Gábor, a Comnica ügyvezető igazgatója osztotta meg tapasztalataikat arról, hogyan érdemes megközelíteni ezt a komplexitással teli projektet.
Az illusztráció a FinTechZone promptja alapján készült a Google AI Stúdió Nano Banana modelljével
Üzleti előny vagy szabályozási kényszer?
„Nálunk már az üzlet megfogalmazta ezt az igényt jóval azelőtt, hogy kötelező lett volna”
– magyarázta Pál Máté.
A 30 éves alapkezelő cég három éve lépett ki a self-service vagyonkezelési piacra, ahol a felhasználói élmény optimalizálása kulcsfontosságú versenyképességi tényező.
„Ritkán találkozunk az ügyfelekkel személyesen, nincs izgalmas brokerage tevékenység – gyakorlatilag csak a felhasználói élményre tudunk optimalizálni”
– tette hozzá.
Ez a proaktív szemlélet magyarázza, hogy a korábbi, szelfis ügyfélazonosítás elindítását követően miért volt a HOLD Alapkezelő számára a DÁP bevezetése nem pusztán compliance kényszer, hanem üzleti lehetőség az onboarding folyamat áramvonalasítására és a lemorzsolódási (churn) metrikák javítására.
A 90 oldalas specifikáció kihívása
A DÁP eAzonosítás Szolgáltatás műszaki specifikációja közel 90 oldalas dokumentum, amely önmagában komoly kihívást jelent.
„Amikor megnyitottuk a dokumentációt, rögtön láttuk, hogy itt jól fog jönni a segítség”
– emlékszik vissza Máté. Az alapkezelő már 2025 első negyedévében úgy döntött, hogy a Comnicát, a korábbi selfie-alapú azonosítási partnerét vonja be a projektbe.
Jeney Gábor elmondása szerint a Comnica jelentős helyzeti előnyben volt:
„Mi jóval a specifikáció megjelenése előtt elkezdtünk foglalkozni a DÁP-pal. Rengeteg webináron, egyeztetésen vettünk részt, így amikor megjelent a dokumentum, már nem volt újdonság számunkra.”
Ez a felkészültség lehetővé tette, hogy a Comnica az IdomSoft-tal „kart karba öltve, az első sorban” haladjon végig a teljes folyamaton.
A fejlesztés megosztása: ki mit ad a projektbe?
A Comnica egy kulcsfontosságú elemet szállított: a DÁP Connect interfészt. Ezzel lényegében levették a vállalati IT-ról a teljes technológiai integráció jelentős részét.
„Az interfészünk lényege, hogy a partnereknek ne kelljen végigjárni az egész technológiai utat. A cél, hogy a csatlakozás néhány hét alatt meglegyen.”
– mondta Jeney.
A HOLD Alapkezelőnél természetesen így is maradt feladat: backend-fejlesztés, frontend-fejlesztés, UX, valamint IT és compliance egyeztetés, de a Comnica gyakorlatilag „ott ült mellettük” a teljes folyamatban.
A kiszervezés legfontosabb előnyei Máté szerint:
- one-stop-shop szakértői támogatás;
- több száz munkaóra megspórolása, amit más fejlesztésekre fordíthattak;
- a Comnica végzi a hosszú távú karbantartást és az IdomSoft változásainak követését.
A csatlakozás, mint stratégiai játék
A legkritikusabb pont a csatlakozási folyamat volt.
„Ez még embrionális fázisban volt, mindenki tanult a másiktól” – fogalmazott Máté.
Meglepő módon nemcsak a technikai kihívások voltak jelentősek, hanem az adminisztratív részletek is: „Nem volt egyértelmű például, hogy a teszteléshez nem csak a központi Google és Apple fiókunkat kell megadnunk, de minden egyes felhasználói fiókot is. Ezen egy hónapot elvesztettünk.”
Pál Máté tanácsa egyértelmű: „Ha most újrakezdeném, egy nagy A1-es papírra felírnám az összes űrlapot és megnézném, hol mennyi adat kell.
Én és a compliance vezetőm majdnem annyi időt töltöttünk a csatlakozási űrlapok kitöltésével, mint a back-end és frontend fejlesztők összesen.”
Jeney Gábor egy metaforával világította meg a helyzetet:
„Olyan volt, mint egy stratégiai játék, ahol csak néhány kockát látsz előre a térképen. Mi már többet láttunk, mint a partnereink, az IdomSoft még többet, így tudtunk segíteni, hogy mire kell figyelni, melyik folyamatot kell indítani.”
Tanulságok a pénzügyi szektor számára
A HOLD Alapkezelő és a Comnica tapasztalatai alapján a legfontosabb üzenetek azoknak, akiknél még folyamatban van a DÁP eAzonosítás bevezetése:
- Ne compliance-projektként kezeljük – hanem üzleti lehetőségként. A digitalizáció, az onboarding javítása és a churn csökkentése önmagában is üzleti értéket teremthet.
- A csatlakozás komplexebb, mint elsőre látszik. A dokumentáció értelmezése, a kérelmek beadása és a tesztelés sok apró részleten csúszhat el.
- A kiszervezés nem plusz költség, hanem idő- és kapacitásnyereség. A fejlesztési órák, a karbantartás, és a folyamatos API-változás követése különösen indokolttá teszi.
- Jó, ha valaki már járt előttünk az úton. A Comnica olyan tudást adott át, amelyet egy intézmény egyedül nem, vagy csak sokkal lassabban tudna megszerezni.
Jeney Gábor tanácsa egyértelmű:
„Aki nem rendelkezik gyorsan, rugalmasan, modulárisan építhető rendszerrel és magas reakcióidejű IT-csapattal, ne menjen egyedül.”
A csatlakozási térkép ma már tisztább, mint egy évvel ezelőtt – de a megfelelő szakértői háttér továbbra is kiemelten fontos.
A DÁP webinársorozat 4. részének beszámoló cikkei:
