CIB Google Pay

CIB Google Pay

A magyar bankok 5 legnagyobb kihívása és lehetősége 2019-ben – 2. rész

írta | 2019.03.04. | Banki és fintech hírek, Hazai digitális banki hírek, Open banking, Összes hír, Szabályozás

psd2 azonnali fizetes ugyfelelmeny kihivasok

GIRO Fizetési kérelem

„Vágtában patkoljuk a lovat” – mondják a szektorban, miközben ütemváltásra kényszeríti a szabályozó – és hamarosan az ügyfelek is – a hazai bankokat. Az idei év 5 legnagyobb kihívását akkor lesznek képesek kezelni a bankok, ha magasabb fokozatba kapcsolnak. 

Közeleg két fontos dátum is: 2019.07.01.az azonnali fizetési rendszer (AFR) elindulása és 2019.09.14. – a banki infrastruktúra kötelező „kinyitása” (PSD2). Az elhúzódó lassú döntési folyamatok, az évekre előre lekötött szűkös IT erőforrások, az innovációt támogató szervezeti kultúra hiánya miatt a bankok többségének nehéz lesz magasabb fokozatba kapcsolni. Mit tehetnek ebben a helyzetben? Mire és hogyan készüljön a pénzügyi szektor a következő hónapokban?

A cikk első részében bemutatott kihívások:

  1. A csaláskezeléshez kapcsolódó (új) kihívások.
  2. Az eddigi gyakorlattól eltérő rendkívül gyors reakcióidőnek való megfelelés.
  3. A rendelkezésre állással szemben megnövekedett elvárás.

4. Az új digitális pénzügyi helyzetekben az e-kereskedelemben megszokott ügyfélélmény biztosítása

A távoli (valós és nem valós idejű) ügyfélazonosítás kinyitotta a teret a pénzügyi termékek online értékesítésének és az online szerződéskötésnek. Kérdés, hogy a pénzügyi szolgáltatók hogyan lesznek képesek az e-kereskedelemben megszokott vásárlási élményt biztosítani a pénzügyi termékek igénybe vétele során?

További kérdés, hogy a pénzügyi közvetítők (pl. függő ügynökök, többes ügynökök, alkuszok) hogyan használják majd ki az új lehetőségeket a digitális térben. Ennek eredményei a bankok számára a közvetlen ügyfélkapcsolat elvesztését is jelenthetik.

Kapcsolódó előadás a FinTechShow-n:

  • Előadás címe: „Hogyan fog ugrásszerűen megnőni a hazai lakosság igénye az online hitelezés iránt
  • Előadó: Radimeczky Géza, ingatlan.com, pénzügyi üzletág vezető
  • Időpont: 12:10-12:30
  • Szekció: Kétsebességes átalakulás és a digitális ügyfél

Az azonnali fizetések ügyfélélményének legalább a bankkártyás ügyfélélményt kell biztosítaniuk az online környezetben és a fizikai vásárlás során is – különös tekintettel a tranzakció jóváhagyásának folyamatára (értsd: kétfaktoros ügyfélazonosítás a limit feletti fizetési tranzakciók esetén), hogy az azonnali fizetésnek esélye legyen a széleskörű elterjedésre.

Végül, de nem utolsó sorban a fizetési kérelem szolgáltatásra történő végfelhasználói regisztráció (opt-in) banki és szolgáltató oldali ügyfélélménye döntően meghatározza majd, hányan fogják igénybe venni az azonnali fizetés kiegészítő szolgáltatásait.

Kapcsolódó előadás a FinTechShow-n:

  • Előadás címe: „Hol van az üzleti haszon az azonnali fizetésben? Hogyan építsünk fizetési ökoszisztémát
  • Előadó: Paul Francis Walvik-Joynt, Nets Group, alelnök
  • Időpont: 11:00-11:20
  • Szekció: Azonnali fizetés (workshop 1.)

5. A PSD2 által megteremtett nyílt bankolás, az azonnali fizetési megoldások, és az új pénzügyi közvetítői modellek fenntartható üzleti modelljeinek kialakítása

A szabályozói követelmények teljesítését követően minden érintett szereplő számára a legnehezebb kérdés, hogyan fog megtérülni a beruházás, miképpen növelhető a jövedelmezőség a digitális térben. A pénzügyi közvetítői rendszer digitális titánjai a fintech startupok, ám ezek többsége még nem találta meg a fenntartható üzleti modellt és évek óta veszteséget termelnek.

Milyen üzleti modellek alapozhatók a számlainformációs szolgáltatásra, a fizetéskezdeményezési szolgáltatásra, vagy a fizetési kérelemre? Miért szükségszerű a PSD2, a nyílt bankolás és az azonnali fizetési infrastruktúra előnyeit ötvöző értékajánlatokban gondolkodni? A fenti kérdésekkel foglalkoznak részleteiben a FinTechShow-n:

  • Előadás címe: „Hogyan győzheti le a készpénzt az azonnali fizetés
  • Előadó: Bartha Lajos, MNB, ügyvezető igazgató
  • Időpont: 9:50-10:10
  • Szekció: Plenáris
  • Előadás címe: „Ha az adat az olaj, akkor az API a fúrótorony, de miből lesz a pénz
  • Előadó: Murali V Akella, TransferWise, üzletfejlesztési vezető
  • Időpont: 15:30-15:50
  • Szekció: Nyílt bankolás (open banking)
  • Előadás címe: „Útmutató a nyílt bankolás monetizálásához
  • Előadó: Mudri György, Aggreg8.io, társalapító
  • Időpont: 16:10-16:30
  • Szekció: Nyílt bankolás (open banking)

+1 Nagyobb kihívás, mint a fintech: szervezeti kultúraváltás (és innováció menedzsment feltételeinek megteremtése)

Végül, de nem utolsó sorban a legnagyobb kihívás, ami hatványozottan érinti az inkumbens pénzügyi szolgáltatókat:

Hogyan tartsunk lépést a technológiai fejlődéssel, hogyan aknázzuk ki a szervezetben rejlő innovációs potenciálokat és miképpen internalizálhatjuk eredményesen a kívülről jövő innovációs ötleteket, prototípusokat? A válaszokat velük közösen keressük majd a FinTechShow-n:

  • Előadás címe: „Hogyan építsünk vagány kultúrát?
  • Előadó: dr. Füredi Júlia, People Not Tech, társalapító
  • Időpont: 13:30-13:50
  • Szekció: Digitális transzformáció és szervezeti kultúraváltás
  • További résztvevők a Digitális transzformáció és szervezeti kultúraváltás szekcióban:

Tátrai Bernadett
Fundamenta
elnök-vezérig.

Sztanó Imre
NN Biztosító
elnök-vezérig.

Kamarási Tamás
OTP Bank
ügyvezető-ig.

Molnár Csaba
MagNet Bank
igazgatóság tagja

Fotó: Matt Vascellaro

Itt követhetsz minket:

BUPA

BUPA
LEMÁK GÁBOR

LEMÁK GÁBOR

A Szabadidő Központban (a KÖZGÁZ-on) végzett, a Duna bal partján. Kimaradt a bölcsi és a multikulti szocializáció az életéből, így lettek eretnek gondolatai. Néha kiengedik a zártosztályról, de már egyre ritkábban. A gumiszobából pattantak ki a FinTechZone, a FinTech Akadémia, a FinTech Verseny, a HUNFINTECH25 és a FinTechShow ötletek, amiket sajnos továbbiak is követnek majd. #fintechterapia #gumiszoba

GOOGLE PAY A CIB BANKNÁL

CIB Bank, Google Pay
Fizessen egyszerűen és biztonságosan a Google Pay használatával!

WEBINÁRIUM: FIZETÉSI KÉRELEM

GIRO, Fizetési Kérelem, webinárium
2021. december 14-én a GIRO Zrt. és a FinTechZone közös webináriumán górcső alá vesszük a fizetési kérelem terjedését segítő új eszközöket.

BUPA: PÉNZÜGYI ASSZISZTENS

BUPA
Ismerd meg vállalkozásod teljes értékű pénzügyi asszisztensét, a BUPA-t.

KIBERBIZTONSÁG

clico paloalto networks it-biztonsag
A FinTechShow résztvevőinek díjmentes fenyegetettségi felmérést ajánlott fel a Palo Alto Networks.

ELEKTRONIKUS FIZETÉSI TÉRKÉP

“elektronikus fizetesi terkep
Betekintést adunk az elektronikus fizetési piac átalakulásába, az új fizetési megoldások világába.

HUNFINTECH 20/20

“HUNFINTECH FINTECH BOOK
A Magyar FinTech Book: A 20 legígéretesebb magyar fintech.

GPE softPOS

softpos gpe bankkartya elfogadas mobilon globalpayments
Androidos mobilod van? Töltsd le a GPE softPOS alkalmazást és fogadj egyszerűen érintés nélküli fizetéseket közvetlenül az okostelefonodon keresztül!

Azonnali Fizetési Megoldások

“simplepay azonnali fizetési kiadvanyok
Új lehetőségek az elektronikus fizetésben. Azonnali fizetési megoldások kereskedőknek, bankoknak, technikai aggregátoroknak.