A mobil bankolásban a Design-Oscar díjat ez a bank elvitte. A digitális ügyfélélmény új koronázatlan királya egy huszárvágással beszippantotta a legnagyobb német bankok ügyféladatait. A Deutsche Bank multi-banki megoldása irányt mutat Európában. Egy banki app mind felett!
A minap frissítette a Deutsche Bank a mobil banki applikációját, amelyen keresztül az ügyfelek már nem csak a banknál vezetett folyószámlájukat láthatják. A multi-banki szolgáltatáson keresztül más banknál (pl.: Sparkasse, CommerzBank, ING Bank, DKB) vezetett számlák egyenlegéről, tranzakcióiról is képet ad az app. Az applikációban kimaxolták az ügyfélélményt, amiért bezsebelték a reddot Design díjat, a German Design díjat, a Chip Magazin legjobb banki app díját. És még pár ügyfélélmény elismerést.
Ezt nyújtja ma a Deutsche Bank a mobil bankolásban
„Modern bankolás új designban”, ahol a kulcsszó az intuíció. A Deutsche Bank nem volt rest ellesni a fintech startupok kulisszatitkát és német precizitással kideriválták, mire van szüksége a digitálisan érett felhasználóknak. Cool design-ba csomagolták a legmenőbb szolgáltatásokat, amikből nem felejtették ki az interaktív „játékosságot” sem. A digitálisan affluenseknek itthon is csorogna a nyála egy ilyen banki applikációért.
„Egyedi, mint Te” – szlogen mögött a tökéletes személyre szabás lehetőségét kínálják, a pénzküldés egyszerűségét pedig „Facebook-szintre” emelték.
Mi van még a motorház alatt? – Multi-bankolás
- Touch ID: ujjlenyomat azonosítással történő belépés.
- Személyre szabás: az app háttérképének beállítási lehetősége.
- Interaktív dashboard: pénzügyeink gyors áttekintése.
- Pénzügyi tervező modul: automatikusan kategorizálja a költéseinket és segít felismerni, hová folyik el a pénzünk.
- Megtakarítási és befektetési portfólió áttekintése: ha a portfóliód alulteljesít, akkor azonnali tanácsokat kapsz, hogyan maximalizálhatod a hozamod. És segítenek értelmezni a kockázatokat is (6 éves gyerek szintjén).
- Multi-bankolás szolgáltatás: más banknál vezetett folyószámla, értékpapírszámla, illetve más banknál kibocsátott bankkártya „bekötése” az app-ba.
Az utóbbi, a multi-bankolás a legizalmasabb terület ma Európában. A PSD2 eredményeként bármelyik európai bank (is) hozzáférhet az ügyfelek más bankoknál vezetett folyószámla adataihoz. Az Egyesült Államokban 1997, Németországban 1998 óta létezik már az a szabvány, amelyen keresztül harmadik feles szolgáltatók egységes interfészen keresztül „beszippanthatják” az adatokat. Az EU tagállamaiban 2018. január 13. napjától kell alkalmazni a hatályba lépett PSD2 irányelveit és az egységes, nyílt API hozzáférést.
„Életstílus & Életérzés”
A minap írtunk arról, mennyire fontos – pl.: a Z generáció számára – a reklámokban közvetített életérzés. Íme, a Deutsche Bank marketingesei ezt is összerakták:
