Új számlát nyitnál? Bankot váltanál? Nincs időd elmászni a bankba? Munka után beugranál a banfiókba, de az zárva van? No para, menj haza, és nyiss számlát 10 perc alatt a kanapéról! Az Erste Banknál már ez is lehetséges. Igaz, egyelőre csak Ausztriában. Elindult a video chat-en keresztüli bankszámlanyitás a sógoroknál.
2017. január 3-án, Ausztriában, az FMA (osztrák pénzügyi hatóság) jóváhagyta a video alapú ügyfél azonosítási technológia alkalmazását. Az Erste Group nem várt sokáig és január 23-án, elsőként indította el az online onboarding-ot az új ügyfelek részére.
Ügyfél azonosítás miatt már nem kell fiókba menni
Az új szabályozás eredményeként az ügyfél azonosítása video chat keretében is megtörténhet, emiatt már nem kötelező a fióki, személyes megjelenés.
A szolgáltatás a digitális csatornákat preferáló ügyfeleket célozza meg, akik számára időt és erőfeszítést takarít meg az új – lényegesen gyorsabb és egyszerűbb – folyamat.
Online számlanyitás – csak percek kérdése
Szerintem már nem szorul magyarázatra, milyen lehetőségeket rejt az új azonosítási csatorna, de hogyan is néz ki ez az Erste esetében:
- lépés: Azonosító okmány feltöltése, mely lehet személyigazolvány, útlevél és jogosítvány is.
- lépés: Az igazolvány adatai automatikusan betöltésre kerülnek a számlanyitási form-ra (egy optikai karakter felismerő rendszer segítségével).
- lépés: További (az igazolványban nem megtalálható) személyes adatok megadása.
- lépés: A számlavezető fiók kiválasztása utána az IBAN automatikusan megnyílik, szerződés előáll és az Ausztriában használatos ún. „TAC”* SMS-sel elektronikusan aláírhatóvá válik.
- lépés: Ügyfél azonosítás videó chat-en keresztül
ÉS KÉSZ IS!
Az új digitális banki szolgáltatás reggel 8 óra és éjfél között érhető el a hét bármely napján. Jelenleg a folyószámla és a „diák” számla termékre, de az év során további termékek bekapcsolására is sor kerül.
A megoldás bevezetése innentől az Erste Group más országaiban könnyen megvalósítható lehet, függően a jogszabályi környezettől. Ezután még izgatottabban várjuk, hogy mit hoz számunkra itthon az AML törvénymódosítási folyamat!? 🙂
*TAC = Transaction Authorization Code
Forrás: Erste sajtóközlemény, 2017.01.23.
