Az ügyfélélmény fokozása ma már nem csak a kényelmet jelentheti, hanem az akadálymentesség elősegítését is. Jó példa erre, hogy a fogyatékkal élő ügyfelek támogatásának érdekében a HSBC, a Nationwide, a Tesco Bank, a Newday és az Ovo csatlakozott az Experianhoz, hogy...