A határokon átnyúló azonnali fizetések kihívásai és megoldásai – Anastasia Serikova, a Visa Direct európai vezetője Budapesten

Anastasia Serikova a Visa Direct európai vezetője, Londonban él. Pályafutása során számos kulcsfontosságú szerepet töltött be a Visa-nál, így jelentős tapasztalattal rendelkezik a pénzügyi szolgáltatások és fizetési rendszerek területén. Kivételes szakértelemmel rendelkezik az üzleti tanácsadás, stratégiaalkotás és pénzügyi modellezés terén. Anastasia a Harvard Business School-on szerzett diplomát.

2025 februárjában járt Budapesten, ahol a Visa ügyfeleinek tartott szakmai workshopon kérdeztük a nemzetközi pénzmozgások trendjeiről.

Fotón: Anastasia Serikova (Forrás: Visa)

Hogyan látja a határokon átnyúló fizetések jelenlegi állapotát? Milyen főbb kihívásokkal szembesülnek a bankok és a fintech cégek?

Anastasia Serikova: A határokon, akár kontinenseken átnyúló fizetéseket a mai napig számos kihívás nehezíti. Bár a belföldi fizetések terén jelentős előrelépések történtek a technológiai innováció és a szabályozási változások miatt, a nemzetközi pénzmozgások még mindig elmaradnak az átláthatóság, a költséghatékonyság, a sebesség és a felhasználói élmény szempontjából.

A hagyományos rendszerek gyakran összetett levelező banki hálózatokra támaszkodnak, ami átláthatatlansághoz, kiszámíthatatlan elszámolási időkhöz és magas költségekhez vezet. Ezek a régi infrastruktúrák nem tudják kielégíteni a sebességére, hatékonyságára és átláthatóságára vonatkozó mai elvárásokat, így mind az üzleti, mind a magánfelhasználók késedelmekkel és bizonytalanságokkal szembesülnek a pénzátutalások során.

A pénz gyors, biztonságos és gördülékeny mozgatásának igénye minden szektorban jelen van, és az új technológiák különböző módokon próbálják megoldani ezt a piaci kihívást.

Minden szegmens – a vállalatok közötti tranzakciók (B2B), a vállalkozásoktól és ügyfelek felé irányuló fizetések (B2C), a személyek közötti tranzakciók (P2P), valamint a kormányzati kifizetések (G2C) – sajátos felhasználási esetekkel és ennek megfelelően sajátos komplexitással rendelkezik.

Ezen fizetések jelenleg még nem elég felhasználóbarátak, azonban mind a magánszemélyek, mind a vállalkozások elvárják, hogy más fizetési helyzetekben megszokott kényelmet, gyorsaságot és egyszerűséget kapják.

Hogyan működik technológiai szempontból a Visa Direct? Milyen új technológiákat alkalmaz, és miben különbözik a hagyományos határokon átnyúló fizetési megoldásoktól?

Anastasia Serikova: A Visa Direct a Visa azonnali fizetési megoldása¹, amely lehetővé teszi vállalkozások és magánszemélyek számára a biztonságos pénzátutalást a Visa kiterjedt globális hálózatán keresztül.

Több mint 190 piacon, több mint 11 milliárd végpont – 4 milliárd bankkártya, 3,5 milliárd bankszámla és 3,5 milliárd digitális pénztárca – között biztosít egyszerű és gördülékeny pénzmozgást. A rendszer számos felhasználási lehetőséget támogat, beleértve a személyek közötti fizetéseket, az átutalásos fizetéseket, az üzleti és állami kifizetéseket magánszemélyek vagy kisvállalkozások részére, valamint a kereskedői elszámolásokat és visszatérítéseket. A Visa Direct egy átfogó megoldás, amely egyesíti a Visa globális hálózatát, biztonságát, szakértelmét és akvizícióit.

A Visa Direct moduláris megoldása könnyen integrálható a vállalatok meglévő technológiai infrastruktúrájába API-n keresztül. Ez lehetővé teszi többek között, hogy több pénznemben fogadjunk kifizetéseket, valós időben és állandó árfolyamon végezzünk devizaváltást, több mint 30 pénznemet kezelő digitális pénztárcát használjunk, valamint, hogy fizetéseket bonyolítsunk le több mint 190 országban.

Fotón: Anastasia Serikova (Forrás: Visa)

Milyen előnyöket nyújt a Visa Direct a bankok és pénzügyi szolgáltatók, valamint rajtuk keresztül a fogyasztók és a vállalkozások számára?

Anastasia Serikova: Gyorsabb, átláthatóbb és költséghatékonyabb határokon átnyúló fizetési megoldásokat kínál, amely jelentős üzleti előnyöket biztosít.

Azok a vállalatok, amelyek globális, azonnali fizetési hálózatokat használnak, évente akár 15 százalékkal növelhetik tranzakciós volumeneiket, új piacokra lépve pedig növelhetik bevételeiket. Ezen túlmenően a bankok akár 60 százalékkal csökkenthetik az ügyfél-lemorzsolódási rátájukat, miközben növelhetik a fizetések megbízhatóságát és biztonságát.

A Visa Direct révén a Visa ügyfelei olyan üzleti modelleket is támogathatnak, ahol a kártyás fizetés korábban nem volt opció – például biztosítási kártérítések vagy adó-visszatérítések esetében.

Hogyan biztosítja a Visa Direct az azonnali tranzakciókat a kevésbé fejlett infrastruktúrával rendelkező országokban?

Anastasia Serikova: Globális hálózatunkat kihasználva csökkentjük a közvetítők számát a fizetési folyamatban, így még a kevésbé fejlett infrastruktúrájú országokban is biztosítani tudjuk az azonnali tranzakciókat.

Hogyan kezeli a Visa Direct a devizaárfolyamok ingadozásából eredő kockázatokat?

Anastasia Serikova: Az átlátható árfolyamok biztosítása érdekében a Currencycloud akvizíciója során megszerzett technológiával ötvözi a Visa határokon átnyúló és pénzkezelési megoldásait, így a stabilabb és kiszámíthatóbb árfolyamokon történnek a tranzakciók.

Fotón: Anastasia Serikova (Forrás: Visa)

Milyen sikertörténeteket tud megosztani a Visa Direct kapcsán?

Anastasia Serikova: Jelenleg több mint 2000 programunk fut több mint 65 különböző felhasználási területen.

A technológiánk áll a Revolut pénzváltási és pénzküldési megoldása mögött. 2015 óta a Currencycloud – mostanra Visa Direct – segített a Revolutnak valós idejű árfolyamokat és azonnali átváltásokat kínálni. A Revolut a Visa Direct megoldásával teszi lehetővé az ügyfelek számára, hogy pénzt küldjenek családtagjaiknak vagy barátaiknak, Revolut és nem-Revolut felhasználóknak több mint 80 országba. Mindezt a kiválasztott devizanemben, így a felhasználók elkerülhetik azokat a további díjakat, amelyeket a címzett bankja számíthat fel.

Megoldásunk teszi lehetővé az Airbnb-ingatlantulajdonosok vagy az Uber-sofőrök kifizetéseit, vagy a Remitly személyek közötti és határokon átnyúló fizetéseit. De említhetem a Tomrával való együttműködésünket is, amely az újrahasznosítható csomagolások visszaváltásaiból származó összegek azonnali kifizetését teszi lehetővé, ezt az Európai Unió több országában is alkalmazzák.

Együtt dolgozunk az ökoszisztéma minden szereplőjével, hogy innovatív és ügyfélközpontú pénzmozgási megoldásokat építsünk ki.

Címlapfotón: Anastasia Serikova (Forrás: Visa)