Az ausztrál Commonwealth Bank (CommBank) egy új utazásszervezői szolgáltatást vezetett be a CommBank alkalmazásban, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy repülőjegyeket és szállásokat keressenek és foglaljanak le.

A CommBank alkalmazásban elérhetővé vált egy új utazásszervezői szolgáltatás “Travel Booking” néven, amely több mint 6 millió ügyfél számára kínál lehetőséget, hogy több száz légitársaság és százezer szálloda ajánlatai közül válogassanak, majd az alkalmazáson belül foglalják le és fizessék ki.

Az új digitális élményt a Hopper, a globális online utazási ügynökség biztosítja a CommBank ügyfelei számára, amelyet világszerte már milliók használnak, és amely számos innovatív utazási funkciót kínál.

Egyre többet költünk utazási élményekre

A legújabb CommBank iQ Cost of Living Insights Report szerint egyre többet költenek az emberek utazási élményekre. 2023-ban az utazási kiadások 4%-kal nőttek, amit az online utazási foglalások 16%-os éves növekedése is támogatott.

Mindemellett beszédes az is, hogy az utazás az egyik legnépszerűbb megtakarítási cél, amelyet az ügyfelek a CommBank alkalmazásban beállítanak.

A Hopper legfrissebb kutatása szerint az ausztrál utazók számára az ár a legfontosabb tényező a foglalás helyének kiválasztásakor, ezt követi a széles úti célok választéka; a kérdezettek 72%-a az ár alapján dönt, míg 13%-a választékot tartja a legfontosabbnak.

Adatvezérelt utazási foglalások világszínvonalon

A Hopper egy utazási platform, amely világszínvonalú foglalási élményt nyújt utazók millióinak, de ami megkülönbözteti őket a piacon, az az, hogy hogyan használják fel az adatokat az utazók számára a nagyobb átláthatóság, rugalmasság és megtakarítások érdekében az utazások tervezése, foglalása és lebonyolítása során.

Ennek érdekében a vállalat több egyedi, adatvezérelt megoldást dolgozott ki, amelyek az áringadozásoktól kezdve az utazással kapcsolatos problémákig mindenre kiterjednek.

Új utazási funkciók a mobilbanki alkalmazásban

Az ügyfelek az alábbi funkciókat érhetik el a bank mobilalkalmazásában:

• Árelőrejelző funkció, amely több millió adatpontot elemez, hogy előre jelezze a jövőbeli repülőjegyárakat, segítve az ügyfeleket abban, hogy mikor érdemes foglalni járatot.
• Automatikus árkedvezmény funkció, amely garantálja, hogy ha a repülőjegy ára a foglalás után 10 napon belül csökken, az ügyfél visszakapja az árkülönbözetet.
• Árfigyelő funkció, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy 24/7 figyeljék a repülőjegyárakat, és értesítést kapjanak, amikor kedvezőbb ajánlat válik elérhetővé.
• Legjobb ár garancia funkció, amely biztosítja, hogy ha az ügyfelek 24 órán belül olcsóbb repülőjegyet találnak a foglalásuk után, utazási kreditet kapnak az árkülönbségért.

Kényelmes foglalás és költségcsökkentés a CommBank alkalmazásban

A Commonwealth Bank egyszerűbbé tette ügyfelei számára, hogy számos belföldi és nemzetközi légitársaság és szálloda ajánlatai között böngésszenek kényelmesen.

Ezenkívül beépítették az alkalmazásba az ügyfélfelismerő programjukat, a CommBank Yello-t, valamint a hitelkártya jutalomprogramjukat, a CommBank Awards-ot, hogy a jogosult ügyfelek könnyebben csökkenthessék utazási költségeiket fizetéskor.

A jogosult CommBank hitel- és betéti kártya birtokosok nemzetközi utazási biztosítást is kapnak – amennyiben megfelelnek bizonyos kritériumoknak.

[Forrás: thepaypers] | Címlapfotó: stock.adobe.com | Licenc: FinTech Group Kft.