2025 áprilisában a Mastercard bejelentette legújabb innovációját, a Mastercard Agent Pay technológiát, amellyel belép az AI-vezérelt, ügynöki kereskedelem korszakába. A megoldás lényege, hogy a mesterséges intelligencia által irányított intelligens ügynökök önálló fizetéseket hajthatnak végre, új szintre emelve ezzel a vásárlási élményt, valamint az üzleti folyamatok hatékonyságát.
Mit jelent a gyakorlatban a Mastercard Agent Pay?
A Mastercard új technológiája ún. „agentic” vagy ügynöki fizetéseket valósít meg, melyek során
AI-alapú ügynökök hajtanak végre tranzakciókat az ügyfelek nevében, a felhasználók által jóváhagyott keretek között.
Ehhez a Mastercard egyedi tokenizációs megoldását, az ún. Mastercard Agentic Tokens-t alkalmazza. Ez a technológia alapját képezi a jelenlegi mobilfizetéseknek, ismétlődő fizetéseknek, illetve az online kereskedelem során alkalmazott biztonságos fizetési megoldásoknak, például a Mastercard Payment Passkeys-nek is.
A Mastercard Agent Pay segítségével a felhasználók személyre szabott, kényelmes és biztonságos fizetési élményben részesülnek, miközben az intelligens ügynökök proaktívan képesek ajánlásokat tenni, vásárlásokat végrehajtani, valamint tranzakciókat optimalizálni.
Hogyan hasznosíthatják a bankok a Mastercard Agent Pay-t?
A Mastercard Agent Pay révén a kártyakibocsátók és banki szolgáltatók központi szerepet tölthetnek be az AI-alapú kereskedelemben:
- Fokozott biztonság és ellenőrizhetőség: A tokenizált fizetési hitelesítő adatok zökkenőmentesen integrálhatók az ügynöki platformokkal, így a kibocsátók számára transzparenciát és kontrollt biztosítanak.
- Személyre szabott élmény: Az ügyfelek AI-alapú asszisztensei személyre szabott ajánlatokat generálnak, majd ezek alapján autonóm fizetéseket hajtanak végre, miközben a bankok számára nyomon követhető marad minden tranzakció.
- Új B2B lehetőségek: A banki üzleti ügyfelek (például vállalatok vagy kkv-k) az intelligens ügynökökkel jelentősen egyszerűsíthetik beszerzési, logisztikai és pénzügyi folyamataikat, növelve ezzel az operatív hatékonyságot és csökkentve a nemzetközi tranzakciókkal kapcsolatos kockázatokat.
Együttműködések az AI-ökoszisztémában
A Mastercard Agent Pay mögött komoly stratégiai együttműködések állnak. A technológia bevezetésében és fejlesztésében a Mastercard olyan vezető technológiai vállalatokkal dolgozik együtt, mint:
- Microsoft – Az Azure OpenAI Service és a Copilot Studio integrációja révén erősíti az AI-platformokon belüli fizetési képességeket.
- IBM – Watsonx Orchestrate megoldásával a Mastercard az üzleti felhasználási lehetőségeket szélesíti ki, különösen a vállalati (B2B) fizetések terén.
- Braintree és Checkout.com – A meglévő kereskedői fizetési folyamatokat tovább fejlesztve integrálják a Mastercard fejlett tokenizációs képességeit az AI-ügynöki fizetési tranzakciók biztonságának fokozása érdekében.
Valós példák és use-case-ek
A Mastercard Agent Pay valódi hozzáadott értéket jelenthet mindennapi helyzetekben és üzleti szcenáriókban is:
- Egy fiatal ügyfél AI-asszisztense egy különleges eseményre ruházati cikkeket javasol, kiválasztja a vásárlás legjobb fizetési módját (például Mastercard One Credential), majd önállóan lebonyolítja a tranzakciót.
- Egy kisebb textilipari vállalkozás AI-ügynöke a beszerzési folyamatok optimalizálása során virtuális vállalati kártyát használva gyorsan és biztonságosan bonyolítja le a határon átnyúló fizetést, miközben megszervezi az optimális szállítást is.
Biztonság és szabályozás
A Mastercard különösen nagy hangsúlyt helyez a megbízható AI-ügynökök hitelesítésére, a fizetések teljes körű transzparenciájára, valamint arra, hogy az ügyfelek egyértelműen szabályozhassák, mely ügyleteket végezhetik el önállóan az ügynökeik.
Emellett a csalások és a vitás tranzakciók kezelésére továbbra is a Mastercard kiforrott biztonsági és autentikációs technológiái állnak rendelkezésre.
Következő lépések – a jövő perspektívái
A Mastercard tervei között szerepel a biztonságos távoli kereskedelem (Secure Remote Commerce) szabványainak továbbfejlesztése az AI-alapú tranzakciók támogatására, amelyek az elkövetkező években várhatóan a banki szolgáltatások új mércéjévé válhatnak.