Napról napra új fizetési megoldások jelennek meg miközben a fizetés egyre inkább összefonódik a pénzügyi szolgáltatásokkal.
A fogyasztói igények, preferenciák változása és ezzel párhuzamosan az új technológiák terjedése egyre nagyobb sebességgel írja át az üzleti modelleket, és egy sor más szabályt a digitális ökoszisztémákban.
Alapvető változáson megy át a fizetési iparág. A siker kulcsa azonban változatlanul a fogyasztóknál van.
A fiatalok preferenciái és döntési szempontjai alapjaiban különböznek az idősebb generációkétól, mely új kihívások elé állítja a szektort.
A fiatalabb generációk a környezetbarát szolgáltatókat választják
A fogyasztói társadalom alappillérei inognak meg.
A fogyasztás definíciója világszerte óriásit fordult nagy nyomást helyezve ezzel a gazdaságra, különösen a pénzügyi, a szolgáltatói és kereskedelmi szektorokra.
A változást a fiatalabb generációk indították és táplálják azzal, hogy figyelmük a környezet, a föld erőforrásaival való takarékosság felé fordult és életmódjuk kialakításában meghatározó szerepet kapott a mindennapi tevékenységeik környezetre gyakorolt hatásának felmérése.
Napi döntéseik során tudatosan a környezetre kevésbé káros lehetőségeket választják, így például repülőgép helyett vonattal utaznak, hiszen a vasúti közlekedés széndioxid lábnyoma kisebb, mint a légiközlekedésé. Olyan ruhákat, kiegészítőket vásárolnak, amelyek környezettudatos eljárással/anyagból készültek.
“Egyszerűen így érzik magukat jobban!“
– emelte ki előadásában Paul Francis Walvik-Joynt.
Fotón: Paul Francis Walvik-Joynt (Senior Vice President Commercialization Bill Pay at Mastercard) a PayTechShow-n. (Készítette: Kovács Dávid, Instagram)
A Mastercard DNS-nek része a természetes környezet védelme. A megoldások kidolgozása során törekednek arra, hogy az adott szolgáltatás hozzájáruljon a széndioxid kibocsátás csökkenéséhez. A környezettudatos gazdaságot segíti a Carbon Calculator megoldás, mely megmutatja az adott fogyasztó tevékenységének gazdasági-, környezeti hatását.
A szolgáltató, vagy kereskedő választásánál egyre jelentősebb szempont az adott vállalkozás viszonya a környezethez
– tette hozzá a Mastercard szakértője.
Kapcsolódó cikkek:
A fiatalok értik a digitális tárcát, de nem értik a pénzügyeket, a gazdaságot
Egyes szakmai vélemények szerint 2025-re elérjük azt a szinten, hogy a föld lakosságának fele valamilyen tárcaszolgáltató megoldását használja.
A Mastercard szakértője szerint ezt az arányt gyorsabban fogjuk elérni.
A mai fiatalok, tinédzserek azonnali világban nőnek fel.
A szolgáltatások fogyasztásához elég egy kattintás, a “telefonba nézés” és már használható is a termék. A digitális tárca koncepció ezt biztosítja számukra.
A kockázatot az hordozza, hogy nem értik a mögöttes gazdasági folyamatokat, így túl könnyen vágnak bele pl. halasztott fizetési megoldás választásába.
A kulcs továbbra is a bizalom
A fogyasztók bizalmát elnyerni egyre nehezebb, elveszteni ugyanakkor nagyon könnyű.
Az összekapcsolt pénzügyi szolgáltatások (connected finance) terjedésének sebessége a fogyasztó bizalmának elnyerésétől függ.
A világon számos nyílt bankolási (open banking) kezdeményezés van, melynek eredményessége jórészt a fogyasztók nyitottságától függ, attól, hogy számlaadataikat megosztják-e a szolgáltatókkal.
Első kérdés, hogy a szolgáltatás értékajánlata elég vonzó-e, de az igazi döntés a bizalmon múlik, vagy annak hiányában rejlik.
Az Egyesült Államokban például az emberek számlaadataikat csak olyan vállalkozásnak szeretik megadni, amelyek nekik rendszeres, jó minőségű szolgáltatást nyújtanak – pl. közüzemi szolgáltatóknak – és azzal elégedettek.
A folyamatos, rendszeres jó minőségű szolgáltatás az alapja a bizalomnak, mely nélkül nincs adatmegosztás.
Egyre több e-kereskedőnél látjuk a fizetési és a pénzügyi szolgáltatások összekapcsolását, például az áruvásárlás checkout folyamatában biztosítási, vagy részletfizetési szolgáltatás ajánlását.
A trend erősödése vezet el a nyílt pénzügyek világához, amelyben komplex szolgáltatási ökoszisztémák épülhetnek a fogyasztói igények köré.
A tokenizációs technológia terjedése forradalmi változásokat hoz
Az új pénzügyi megoldások gyors és széleskörű megjelenése, a digitális felhasználási esetek bővülése mögött a tokenizációs technológia és annak robbanásszerű terjedése áll.
A tokenizációs technológia a következő 5-10 évben minden értékesíthető, beazonosítható eszközosztályban forradalmi változásokat eredményez, és a gazdaság egyre több területén beépül a digitális megoldásokba.
Ilyen felhasználási eset például Norvégiában a teljes földhivatali nyilvántartás tokenizációs technológiával, blockchain alapokon történő működtetése.
A programozható pénz már itt van, de még nem tudjuk biztosan, mire használjuk. Napjainkban 114 központi bank foglalkozik aktívan digitális jegybankpénzzel (CBDC) a világon.
A folyamatban lévő projektek azt keresik, milyen esetekben, milyen felhasználási esetekben használható jól, hatékonyan a pénz digitális formája.
A digitális jegybankpénz terjedéséhez a legfontosabb feltétel a társadalom, a lakosság és a vállalkozások bizalmának megteremtése a fizetési eszköz iránt. A bizalom kialakítása hosszú idő, ráadásul a CBDC új, még szakmai körökben sem teljesen megértett és elfogadott fizetési eszköz.
A kripto és a fizikai világ egy ponton összeér, azaz minden olyan megoldás, ami a kripto világban működik, annak meglesz a lába a valódi, fizikai világban is.
A kripto alkalmazások fejlődése és terjedése lassabb, mint ahogy egyes szakértői becslések jósolták;
kevés az olyan blockchain alapú megoldás, ami hatékonyan, valós felhasználói esetet/problémát oldana meg.
Kapcsolódó cikkek:
