Izer Norbert, az MNB digitalizációért felelős vezetője a TechShow X. színpadán: friss MI-alstratégiák, 91%-os banki AI-használat, és a következő évtized stratégiai kérdései.
Izer Norbert, az MNB digitalizációért felelős vezetője a TechShow X. színpadán: friss MI-alstratégiák, 91%-os banki AI-használat, és a következő évtized stratégiai kérdései.
A K&H, a Revolut és a Zopa ugyanabba az irányba tart: a banki felület beszélgetéssé válik, ahol az AI nemcsak válaszol, hanem célokat értelmez és ügyeket intéz.
Ha az ügyfél AI-n keresztül bankol, a bankok előtt új stratégiai kérdés nyílik: ki birtokolja a kapcsolatot, és milyen szerepet kapnak ebben az MCP-szerverek?
Új ügyfélszolgálati modellel, közös ügyfélszolgálati pontok kialakításával kísérletezik a Posta és öt nagybank az Egyesült Királyságban. Az első sikerek után jövőre országosan is kiterjesztik a közös használatú bankfiókokat.Az...
Milyen fontosabb trendek figyelhetőek meg a bankok digitalizációjában? Hogyan fog kinézni a jövő bankja és milyen kompetenciákra lesz szüksége a jövő bankárának? És eltűnnek-e teljesen a bankfiókok? Többek között ezekről beszélt...