Havas Gábor, a Union Biztosító elnök-vezérigazgatója szerint a digitális fejlesztés értékét az adja, ha kézzelfoghatóbbá teszi a biztonságot és a mindennapi ügyintézést. Ennek 2025-ös kiemelkedő példája a Drivello: egy, nem csak...
2026-os várakozások
Holló Bence (NN Biztosító): Az AI-keresések korszakában a láthatóság stratégiai kérdés
Holló Bence, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója világosan látja: az AI alapú keresések térnyerésével "stratégiai jelentőségű lesz a láthatóság biztosítása ebben az új online korszakban". Az NN első számú vezetője szerint az...
Chatbotoktól az AI-ügynökökig: hét banki felsővezető a 2025-ös áttörésekről és a 2026-os kihívásokról
2025-ben a lakossági bankolásban az AI legnagyobb „wow-pillanatai” nem a látványos futurizmusból jöttek, hanem abból, hogy a rendszerek végre érteni kezdték az ügyfelet és tehermentesítették a kollégákat. 2026-ban a kérdés...
Merre tart az Alfa Biztosító 2026-ban? – AI-kísérletek, applikáció, ügyfélélmény
Zatykó Péter, az Alfa Biztosító elnök-vezérigazgatója világosan fogalmaz: “Az ügyfeleink visszaigazolása számomra mindig sokkal fontosabb” - ez a megközelítés húzódik meg minden fejlesztés mögött, az AlfaGo+ applikációtól a...
Digitalizáció és közösségi értékteremtés kéz a kézben – Posch Richárd a MagNet Bank 2025-ös eredményeiről és 2026-os fókuszairól
Évindító interjú-sorozatunk következő megszólalója egy különleges perspektívát kínál: hogyan építhető a közösségi bankolás élménye a digitális térben? Posch Richárd, a Magnet Bank Banküzleti igazgatója arról beszél, hogyan...
Az AI-alapú vásárlástól a stablecoinok áttöréséig – mit hozhat 2026 a digitális fizetések területén?
A fizetések világa mindig is rendkívül mozgalmas volt, és 2026-ban még több mindent természetesnek fogunk venni, ami nemrég még újdonságnak számított. A legfontosabb trendeket a Visa nemzetközi szakértőinek előrejelzései alapján...
„Kate-tel nálunk a mesterséges intelligencia már nem a jövő, hanem a mindennapok valósága” – Király Andrea (K&H Bank)
Ahol három éve élesben fut egy digitális asszisztens, ott az AI már nem ígéret és nem is kísérlet, hanem a mindennapok valósága. Az évindító felsővezetői körinterjúnkban ezúttal Király Andrea, a K&H Bank lakossági...
Raiffeisen 2025-2026: egyszerűsített ügyfélutak, erősödő önkiszolgálás és célzott AI-fejlesztések
Az évindító FinTechZone felsővezetői körinterjú-sorozat következő állomásaként a Raiffeisen Bank lakossági vezérigazgató-helyettese Rajna Gábor bepillantást ad abba, milyen ügyfélélmény- és önkiszolgálási fókuszok formálták a...
Új stratégiai ciklus a CIB Banknál 2026-tól: Platformmegoldások és AI-fejlesztések
A FinTechZone évindító felsővezetői interjú-sorozatának következő megszólalója a CIB Bank lakossági üzletágáért felelős vezérigazgató-helyettese, dr. Ákos Tamás bepillantást ad abba, milyen nagyléptékű, több területet lefedő...
„A fejlődés előtt nem lehet az ajtót becsukni” – Jendrolovics Péter a Gránit Bank 2025-ös digitális eredményeiről és 2026-os irányairól
Újévi bankvezetői körkép-sorozatunkban a lakossági üzletágak felsővezetői értékelik a 2025-ös évet és kijelölik a 2026-os fókuszokat. A Gránit Banknál 2025-ben felgyorsult az innovációs tempó: több hónapban szinte heti...
2026-os fókusz az Erste-nél: proaktív Hey George, kényelmesebb devizás fizetések és neobróker-szintű befektetési élmény a George-ban
Év eleji körinterjúnkban ezúttal a lakossági vezérigazgató-helyettesek tekintenek vissza 2025-re és jelölik ki 2026 digitális fókuszait. Az Erste Bank részéről Harmati László, a bank lakossági vezérigazgató-helyettese a George...
2026-ban az AI egyszerre lesz a hatékonyság és a növekedés kulcsa – interjú Becsei Andrással, az OTP Bank vezérigazgató-helyettesével
Az OTP Bank átfogó digitális átalakuláson ment keresztül: Becsei András retail divízióért felelős vezérigazgató-helyettes szerint 2025 végére minden főbb lakossági termékük teljeskörű digitális elérhetőségét biztosították,...