Ahol három éve élesben fut egy digitális asszisztens, ott az AI már nem ígéret és nem is kísérlet, hanem a mindennapok valósága. Az évindító felsővezetői körinterjúnkban ezúttal Király Andrea, a K&H Bank lakossági...
digitális asszisztens
AI avatárok, emberi tanácsadók és nonstop önkiszolgálás a jövő ügyfélközpontú bankfiókjában
A gazdaság egyre gyorsuló digitális átalakulásával az ügyféligények is dinamikusan fejlődnek, minden eddiginél fontosabb, hogy az elvárásoknak a bankszektor szereplői is fejlett technológiai megoldásokkal tegyenek eleget. A...
Az Erste mesterséges intelligenciája digitális kollégaként támogatja a napi feladatokat
Havonta több órát segít megspórolni az Erste dolgozóinak a bank mesterséges intelligencián (MI) alapuló személyi asszisztense. Az új MI „kolléga” szöveget ír, adatokat elemez, segít felkészülni egy értekezletre, vagy kérésre...
Kate meghódítja a K&H Bank ügyfeleit (is)
A 2023-as év egyik hívószava a mesterséges intelligencia, de még ritkán látjuk a gyakorlatban működni a különböző megoldásokat. Az idei FinTechShow egyik leginteraktívabb előadásának keretében Vadócz Zsolt, a K&H Bank...
K&H: elég néhány jó szó. Hangalapú digitális forintátutalás elsőként a magyar pénzügyi szektorban
Mesterséges intelligencia szóbeli utasításával is lehet forintátutalást kezdeményezni a K&H mobilbankjában. A K&H tavaly novemberben indította útjára Kate-et, a mesterséges intelligencián alapuló digitális pénzügyi...
Németh Balázs (K&H): „Amit 10 éve még a pénztárcánkban hordtunk, mind bekerül a digitális tárcákba”
Nincs már messze az az idő, amikor mindazok az igazolványok, bank- és hűségkártyák beköltöznek a digitális tárcákba, amelyek valaha a pénztárcánkban lapultak. „Az ügyfelek életét nagyban megkönnyíti, ha mindent egy helyen, a...
Megkérdeztük a mesterséges intelligenciát, milyen fintech trendekre számíthatunk 2023-ban
Az új őrület a ChatGPT, a beszélgetős mesterséges intelligencia, amit alig egy hét alatt több mint 1 millióan próbáltak ki. Megkérdeztük a mesterséges intelligenciát, milyen fintech trendekre számíthatunk 2023-ban, mi lesz a Buy...
Németh Balázs (K&H): “Mindenki kapott a zsebébe egy banki, biztosítási tanácsadót”
Hogyan készülnek a bankok, fizetési szolgáltatók, fintech cégek 2023-ra? Melyek lesznek a meghatározó digitális fejlesztések a következő 12 hónapban? Ki hogyan értékeli az idei évi eredményeket, piaci fejleményeket? Körinterjú...
Legalább három, különböző személyiséggel rendelkező digitális asszisztensünk lehet a jövőben
Várhatóan három-négy digitális asszisztensünk lehet a jövőben, amelyek más-más személyiséggel rendelkeznek majd. Az sem elképzelhetetlen, hogy végül létrejön a szuperintelligens digitális asszisztens, aki az egész napunkat...
Forbes: A digitális bankolás miatt nem, de a chatbotok miatt bezárhatnak a bankfiókok
Legalább 10 éve temetik a bankfiókokat, ám a fiókbezárások ellenére is még mindig meghatározó a szerepük a mindennapi pénzügyekben. Függetlenül a digitális bankolás fejlődésétől, a távoli számlanyitás és videóbankolás...
Szia Kate! Megérkezett a K&H mesterséges intelligencián alapuló személyes digitális asszisztense
A K&H személyes digitális asszisztense, Kate segítségével a pénzintézet ügyfelei 30-féle banki és biztosítási ügyet intézhetnek, amelynek köre folyamatosan bővül. Kate a K&H mobilbankban érhető el, magyarul beszél,...
Már nem az omnichannel a nyerő. Jönnek a digitális asszisztensek!
Lehet-e digitális és mégis személyes a kapcsolattartás az ügyfelekkel? Az elmúlt 2-3 évben alapjaiban megváltozott fogyasztói szokásoknak hogyan felelhet meg egy pénzintézet? Amikor a technológia mindenki számára elérhető,...
Németh Balázs (K&H): “Néha már az az érzésem, hogy valójában egy IT-céggé válunk”
Hogyan írja át a technológia a pénzügyi szektor működését? Ki, milyen technológia megjelenésére számít a következő években? Körinterjú keretében feltérképezzük a hazai bankok, fintech startupok és digitális termékfejlesztéssel...