A Mastercard tavaly év végén végzett kutatásában mélyrehatóan vizsgálta a magyar kis- és középvállalkozások pénzügyi szokásait és digitalizációs érettségét. A kutatásból kiderült, hogy a magyar kkv-k többsége óvatos...
digitalizáció
Lassú gazdaság, gyors digitalizáció – Hogyan kezelik a pénzügyeiket és a digitalizációt a hazai kkv-k?
A hazai kkv-szektor számára kettős kihívást hozhatnak a következő évek: miközben a gazdasági környezet óvatosságra int, a digitális fejlődés tempója egyre gyorsabb, és fokozódik a piaci verseny. A Mastercard legfrissebb,...
Költségmegtakarítást is hozhatnak a digitális vállalati pénzügyek [x]
Nem fognak eltűnni a személyes tárgyalások, ám a céges pénzügyek jó részét már most is könnyen lehet automatizálni. Czimer Gergely, a Raiffeisen Bank vállalati digitális és fizetési megoldások területének vezetője integrált, a...
Teret nyert a mobilos bankolás a GRÁNIT Bank felmérése szerint
A magyar banki ügyfelek egyre inkább preferálják a mobilbanki ügyintézést, ez derül ki a GRÁNIT Bank megbízásából készített kutatásból. Ma már az ügyfelek kétharmada rendelkezik mobilapplikációval, és 58%-uk intézi pénzügyeit...
A bezárt bankfiókokat automata ügyfélkiszolgáló pontok válthatják fel
A digitalizáció eredményeként egyre többen használják az online ügyintézési megoldásokat, így egyre kevesebben intézik ügyeiket személyesen, postán, vagy bankfiókokban. Az elmúlt közel 10 évben 40%-kal csökkent a bankfiókok...
Öt trend, amely a kisvállalkozások sikerének kulcsa lehet 2023-ban itthon is
A kisvállalkozásoknak 2023-ban a bizonytalan gazdasági környezet veszélyeinek és lehetőségeinek sűrűjében kell kiigazodniuk, ebben segítheti őket, hogy az üzleti pénzügyek területén egyre több, a lakossági ügyfeleknél már működő...
Digitális transzformáció 2023-ban. Így látják a hazai banki felsővezetők
A hazai banki felsővezetők szerint 2023-ban még több pénzügyi termék és szolgáltatás esetén lesz lehetőség online szerződéskötésre, teljeskörű online ügyintézésre – derül ki a FinTechZone-nak adott válaszokból. 12 pontban...
Felsővezetők a hazai bankszektor digitális átalakulásáról, kihívásairól és a jövő technológiáiról
Mit jelent ma a digitalizáció a pénzügyi iparág felsővezetői számára? Mit fogad be mindebből a fogyasztó? A FinTechShow-n Sütő Ágnes, a Magyar Bankszövetség igazgatója vezetésével pergő párbeszédet láthattunk-hallhattunk Eölyüs...
Már összetett biztosítási ügyleteket is kötnek online az ügyfelek
Egyre népszerűbb az online biztosításkötés, bizonyos típusok esetében azonban sokan még most is ragaszkodnak a személyes interakcióhoz a tanácsadóval. Mennyire nyitott a magyar lakosság az online biztosításkötésre? Mennyire...
Chris Mattheisen: Közvetlen értékteremtővé vált a digitális innováció
Lehet drágább egy NFT-óra, mint egy kézműves chronograph? Eljöhet az az idő, amikor a tradicionális pénzügyi szolgáltatók a hagyományos befektetési termékek mellett digitális alkotásokat is kínálnak ügyfeleiknek? Hogyan jelenik...
Közel 70 pontos digitális ajánlást küldött az MNB a bankoknak
Tíz területen vár el eredményesebb digitális átalakulást az MNB a hitelintézetektől. Az új digitális elvárásokat közel 70 pontban foglalta össze a jegybank. Az ajánlás egy átfogó digitális transzformációs stratégia és ütemterv...
MNB: további digitalizációra van szükség a hitelezési folyamatokban
Habár a koronavírus-járvány jelentősen fellendítette a digitális banki szolgáltatások iránti keresletet, a hitelezési folyamatok tekintetében még jelentős fejlesztési potenciál mutatkozik. Az elektronikus azonosítás és...
„El a kezekkel az ügyfelemtől” stratégia már a múlté – Király István, a Vodafone vezérigazgató-helyettese
Kié (lesz) az ügyfél? Az „egy szolgáltatás = egy szolgáltató” kapcsolatrendszereket a technológia (és a szabályozás) gyakorlatilag felrúgta. Ma már egyetlen szolgáltató sem rendelkezik kizárólagos ügyfélkapcsolattal. Bármikor...
Gion Gábor: Digitalizáció és fintech a Pénzügyminisztérium szemszögéből
„A technológia fejlődése felgyorsította a pénzügyi szektor digitalizációját és felszínre hozta a fintech jelenséget, ami a szabályozó számára dilemmát is jelent.” A túlszabályozás visszavetheti az innovációt, a fogyasztók...
„Az ügyfélélmény jelenti ma az igazi kihívást a pénzügyi szektorban” – Király István, a Vodafone vezérigazgató-helyettese
Evoluciós változás várható a pénzügyi szektorban és a jövőben kiszélesedik majd az azonnali fizetési lehetőségek választéka is Magyarországon. Igaz Európában a telko cégek nem tudtak betörni a pénzügyi szektorba, de a fejlődő...
Miért kell sokat várni a jelzáloghitelre? Így lehet gyorsabb a folyamat 2020-tól
„A hazai bankoknál egy lakossági személyi kölcsön felvétele esetén átlagosan néhány napot, egy jelzáloghitelnél pedig akár több, mint egy hónapot kell várnunk, illetve hitelügyintézéssel töltenünk. Ez utóbbi hitelek esetében...
„Csak egy lépéssel az ügyfelek előtt” – exkluzív interjú a Generali Biztosító elnök-vezérigazgatójával
Készen állunk ügyfélként a technológiai újításokra? Hogyan zabolázzuk meg a technológiai cunamit, hogy ne sodorja el az ügyfeleket? Ugyanakkor az okoseszközök és az új technológiák megjelenése új kockázatokat is eredményez,...
Érzelmek és személyes kapcsolatok a digitális pénzügyek világában. Interjú Tátrai Bernadettel, a Fundamenta elnök-vezérigazgatójával
A digitális pénzügyek új világában felértékelődhet a személyes értékesítés jelentősége annak ellenére, hogy pénzügyi termékeket is vásárolhatunk már személyes jelenlét és bankfióki látogatás nélkül az interneten. A hosszú távú...
A digitalizáció és a fintech kihívásai az MNB, az MKB és az OTP szerint
Az öt legnagyobb kihívást tartalmazó listába az ügyfélbizalom megtartása, a szolgáltatásválaszték bővítése és az egyre magasabb ügyfélélmény biztosítása mellé felzárkózott a banki működési folyamatok átalakítása, automatizálása...