“EIT

Címke: fintechshow

Sötétben minden tehén fekete. Miért veszítjük el az ügyfeleket az online számlanyitás során?

Mi a fekete tehén? Sötétben vagyunk, tapogatózunk és szeretnénk kitalálni, mit szeretne az ügyfél. A sötétben tapogatózás helyett megfelelő monitoringgal és analitikával megismerhetjük ügyfeleink valódi igényeit és feltárhatjuk a „láthatatlan” entitásokat is a belső IT infrastruktúrán. Azt is...

Olvass tovább

„El a kezekkel az ügyfelemtől” stratégia már a múlté – Király István, a Vodafone vezérigazgató-helyettese

Kié (lesz) az ügyfél? Az „egy szolgáltatás = egy szolgáltató” kapcsolatrendszereket a technológia (és a szabályozás) gyakorlatilag felrúgta. Ma már egyetlen szolgáltató sem rendelkezik kizárólagos ügyfélkapcsolattal. Bármikor jöhet egy új szolgáltató ugyanazzal, hasonló, vagy kiegészítő...

Olvass tovább

Mit tanulhatnak a bankok a Teslától? Ez lehet a siker receptje a McKinsey szerint

A jövő technológiái, mint az 5. generációs mobiltechnológia, a mesterséges intelligencia, vagy a dolgok internete (IoT) hamarosan beágyazódnak a mindennapjainkba és megalapozzák az autonóm rendszerek elterjedését. Ezek az öntanuló rendszerek úgy forgatják majd fel az iparágakat, mint ahogy a Tesla...

Olvass tovább
Betöltés